Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Le site bissek.com est exploité par Bissek. Pour toute question, contactez-nous à : bissek.store@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site bissek.com par des consommateurs résidant en France et dans l'Union Européenne.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Bissek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

5. Commande

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Après validation, un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande. Bissek se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock indisponible.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 8 à 14 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas de retard, Bissek ne pourra être tenu responsable de circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation et remboursement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

9. Garanties

Conformément à l'article L.217-3 du Code de la consommation, Bissek est tenu à la garantie légale de conformité pour une durée de 2 ans à compter de la livraison du produit. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit.

10. Responsabilité

L'appareil Bissek est destiné au soulagement et au réalignement de l'hallux valgus selon les instructions d'utilisation fournies. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé en cas de pathologie grave ou de douleurs persistantes. Bissek ne peut être tenu responsable d'une utilisation non conforme aux instructions ou d'un usage inadapté.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : bissek.store@gmail.com

12. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout litige de nature contractuelle pourra faire l'objet d'une médiation conventionnelle.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.